SVEČIŲ NAMŲ “LAVENDER INN GUEST HOUSE” VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS
Šios, svečių namų “Lavender Inn”, vidaus tvarkos taisyklės nustato apgyvendinimo sąlygas, svečių pareigas ir teises, privalomuosius saugumo, higienos ir kitus reikalavimus.
Kiekvienas svečių namuose “Lavender Inn”užsiregistravęs asmuo yra laikomas susipažinęs ir įsipareigojęs laikytis vidaus tvarkos taisyklių, pasirašydamas po jomis,bei privalo su jomis supažindinti kartu atvykusius asmenis, bei užtikrinti, jog šie jų laikytųsi.
SVEČIŲ ATVYKIMAS, IŠVYKIMAS
- Atvykstančių svečių registracija į “Lavender Inn” vyksta nuo 14.00 val., išvykstantys svečiai išregistruojami iki 12.00 val.
- Svečiai yra registruojami tik pateikus galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir užpildžius svečio apgyvendinimo kortelę.
- Jei svečiai pageidauja išvykti vėliau nei 12.00 val., privalo informuoti “Lavender Inn” administraciją. ARBAJei svečias pageidauja išvykti vėliau nei po 12.00 val., bet ne vėliau kaip iki 00val., turi sumokėti pusę vienos paros sutartinės apgyvendinimo paslaugų kainos, jei po 18.00val. – 100% paros sutartinės kainos.
- Išvykdamas svečias privalo kambario raktą grąžinti į svečių namų registratūrą ir susimokėti už mini baro paslaugas, jei jomis naudojosi.Sugadinus, pametus, ar kitaip praradus raktą, svečias privalo sumokėti 10 eurų baudą.
BENDROSIOS TAISYKLĖS
- Jei svečiai nori atšaukti rezervaciją, tai gali padaryti prieš 3 kalendorines dienas iki numatytos atvykimo datos. Tokiu atveju bauda netaikoma. Jei rezervacija atšaukiama likus mažiau nei 3 kalendorinėms dienoms iki numatytos atvykimo datos taikoma XX eurų bauda.
- Svečių namų administracija neatsako už kambariuose ar kitose svečių namų vietose paliktus daiktus. Jūsų daiktų saugumui užtikrinti, siūlome naudotis seifais, kurie yra įrengti kambariuose ar registratūroje.
- Jei pastebėjote technikos ar įrangos gedimus, prašome pranešti viešbučio administracijai.
- Elektros prietaisus prašome naudoti tik pagal jų paskirtį. Jei iškilo klausimų ar neaiškumų kaip naudotis prietaisais, prašome kreiptis į svečių namų administraciją.
- Visi daiktai, esantys kambariuose ar kitose svečių namų patalpose, teritorijoje, yra svečių namų nuosavybė. Todėl svečiai negali išsineši jokių daiktų, išvykdami iš svečių namų, išskyrus vienkartinio naudojimo higienos priemones.
- Prašome nepažeisti viešosios tvarkos, netrukdyti kitiems svečiams naudotis svečių namų paslaugomis, netriukšmauti, nešiukšlinti, nesukelti sau ir kitiems pavojingų situacijų, nepalikti kartu atvykusių nepilnamečių asmenų be priežiūros.
- Kambariuose ir bendro naudojimo patalpose neleidžiama perstumdyti baldų ar pernešti juos į kitus kambarius, rašyti ar kitokiu būdu gadinti svečių namų sienas, baldus ir kitą inventorių.
- Svečias privalo atlyginti savo, ir / ar savo kviestinių svečių veiksmais padarytą žalą “Lavender Inn”.
- Draudžiama patiems remontuoti ar kitais būdais keisti technikos ar įrangos trūkumus ar gedimus.
- Nuo 23.00 val. iki 7.00 val. svečių namuose – ramybės laikas. Prašome gerbti savo ir kitų svečių poilsį. Jei svečiai nesilaiko numatytų reikalavimų, jie atsako LR įstatymų numatyta tvarka.
- Jei pastebėjote, kad poilsis yra trukdomas, prašome pranešti svečių namų registratūrai telefonu________.
- Svečiai su gyvūnais į viešbutį nepriimami.
- Šiuo metu neturime galimybės apgyvendinti žmonių su negalia.
- “Lavender Inn” įsipareigoja rastus svečių daiktus kambariuose saugoti ir jais nesinaudoti ne ilgiau kaip 3 mėnesius po svečių išvykimo. Esant galimybei apie rastus ar paliktus daiktus svečiai yra informuojami registruojantis pateiktais svečių kontaktais.
- “Lavender Inn” teritorijoje yra gilus vandens telkinys. Jūsų pačių saugumui, prašome laikytis saugumo reikalavimų plaukiojant vandens prietaisais, maudantis ir esant šalia vandens telkinio. Griežtai draudžiama plaukioti ir maudytis esant neblaiviems ar apsvaigusiems nuo kitų psichotropinių medžiagų.
- Griežtai draudžiama, bet kokiais veiksmais niokoti augalus (levandas, pušis, gėles, krūmus ir kt.), esančius svečių namų teritorijoje ir už jos ribų taipogi pilti sūrius, rūgščius, aliejinius skysčius ant žemės ir augalų.
- Griežtai draudžiama patiems susikurti laužus “Lavender Inn” teritorijoje. Laužai gali būti kūrenami tik administracijai sutikus ir tam skirtose laužavietėse. Jei administracija leidžia kurti laužus, privalote atsargiai elgtis su ugnimi, turėti kibirą su vandeniu ar smėliu tam, kad esant grėsmei greitai galėtumėte užgesinti ugnį.
- “Lavender Inn” personalas turi teisę neįleisti asmenų, kurių elgesys yra netinkamas, gali sutrikdyti svečių namų tvarką, kelti pavojų kitų svečių saugumui. Esant reikalui yra iškviečiama policija arba apsaugos tarnyba.
TAISYKLĖS DĖL VAIKŲ
Klientui pageidaujant gali būti pristatyta papildoma vaikiška lovelė. Svečių namai turi patvirtinti galimybę įgyvendinti tokį užsakymą.
- 0 – 4 m.
Jei vaikas miega kartu su tėveliais, papildomas mokestis vaikui nėra taikomas.
Iš anksto pageidavus galima pristatyti vaikišką lovelę (10 eurų mokestis už naktį). Vaikiška lovelė nepristatoma Birch ir Fling kambariuose.
Iš anksto pageidavus galima naudoti numeryje esančią sofą-lovą (10 eurų mokestis už naktį). Sofa-lova yra Lavender ir Sky kambariuose. - 5 – 16 m.
Iš anksto pageidavus galima naudoti kambaryje esančią sofą-lovą (10 eurų mokestis už naktį). Sofa-lova yra Lavender ir Sky kambariuose. - Vyresni nei 17 m.
Iš anksto pageidavus galima naudoti numeryje esančią sofą-lovą (20 eurų mokestis už naktį). Sofa-lova yra Lavender ir Sky kambariuose.
- 0 – 4 m.
KAMBARIŲ NAUDOJIMO TAISYKLĖS
- Prašome saugoti kambariuose esantį inventorių ir jame esančius kitus daiktus ir įrengimus. Svečių namams padarytą materialinę žalą, privalo pilnai atlyginti svečias.
- Kambariuose gali nakvoti tik prisiregistravę asmenys.
- Jei svečias nori apgyvendinti papildomą asmenį kambaryje, nedelsiant turi būti informuota svečių namų administracija. Mokestis už papildomą asmenį bus paskaičiuotas pagal svečių namų įkainius.
- Kambariai tvarkomi kasdien nuo 9.00 val. iki 17.00 val.
- Patalynė keičiama ne rečiau kaip kas antrą dieną, rankšluosčiai keičiami kasdien ARBApagal svečių pageidavimus (ant pakabos palikti rankšluosčiai reiškia, jog jų keisti nėra prašoma, ant grindų palikti rankšluosčiai reiškia, jog juos yra prašoma pakeisti), higienos priemonės papildomos kiekvieną dieną / ne rečiau kaip kas antrą dieną. Svečiui pageidaujant, galime suteikti daugiau rankšluosčių.
- Antklodės, rankšluosčiai ir patalynė negali būti išsinešami iš kambario arnaudojami lauko pramogoms.
- Svečių namų kambariuose ir bendrose patalpose nerūkoma. Rūkyti galima tik tam specialiai įrengtose vietose. Bauda už šio reikalavimo nesilaikymą – 150eurų.
- Svečių namuose neleidžiama naudoti savo atsineštų alkoholinių gėrimų ir maisto.
- Prašome nepalikti mažamečių vaikų be priežiūros kambariuose ir kitose svečių namų vietose.
- Visi „Lavender Inn“ kambariai turi seifus. Jūsų saugumui vertingus daiktus, brangenybes ir / ar dokumentus rekomenduojame laikyti seifuose, nes už Jūsų daiktų praradimą „Lavender Inn“ neatsako.
INTYMAUS KAMBARIO NAUDOJIMO TAISYKLĖS
- Šiam kambariui galioja visos kitų kambarių naudojimo taisyklės.
- Intymiajame kambaryje gali apsigyventi ne jaunesni kaip 20 metų asmenys.
- Draudžiama apgyvendinti ir atsivesti nepilnamečius asmenis. Draudžiamas, bet koks nepilnamečių buvimas kambaryje.
- Kambario paslaugomis gali naudotis ne daugiau kaip 2 asmenys. Grupiniai apsilankymai yra neleidžiami.
- Visi kambaryje esantys daiktai, įskaitant sekso reikmenis, žaislus ir kitus priklausinius, yra svečių namų nuosavybė, kurią privalu saugoti ir pasinaudojus palikti švarius.
SPA KOMPLEKSO TAISYKLĖS
- Kiekvienas prisiregistravęs svečias gauna teisę naudotis SPA centru, t.y. baseinu ir pirtimi;
- SPA centro teikiamomis paslaugomis draudžiama lankytis, jei asmuo serga infekcinėmis, užkrečiamomis odos ligomis, su atviromis žaizdomis, jaučiantiems negalavimus, kurie kelia grėsmę savo ar kitų lankytojų saugumui;
- Griežtai draudžiama naudotis SPA paslaugomis, jei asmuo yra apsvaigęs nuo alkoholio, narkotikų ar psichotropinių medžiagų;
- Vaikai turi būti prižiūrimi suaugusiųjų asmenų, kurie atsako už jų saugumą. Suaugęs asmuo prisiima visišką atsakomybę už prižiūrimų vaikų elgesį;
- SPA centre draudžiama bėgioti, stumdytis, garsiai šūkauti, ar švilpauti;
- Draudžiama atsinešti į pirtį ir joje naudoti savo užpilus ar ekstraktus;
- SPA centre lankytojai turi avėti šlepetes, tinkamas drėgnai aplinkai, ir dėvėti tinkamus maudymosi rūbus;
- Pirčių ir baseino erdvės yra skirtos relaksacijai, poilsiui, todėl čia privalu laikytis tylos ir gerbti kitų lankytojų poilsį.
- Prieš įeinant į/iš pirtį (-ies) ir baseiną, privaloma nusiprausti po dušu.
BAGAŽO SAUGOJIMO TAISYKLĖS
- Bagažo saugojimo paslauga gali naudotis visi svečiai, kurie laikinai apsistoja svečių namuose “Lavender Inn”.
- Kiekvienas paliekamas saugoti lagaminas turi turėti etiketę, kurioje yra parašytas lagamino savininko vardas, pavardė ir kambario kuriame apsistojęs svečias pavadinimas.
- Prašome vertingus ir brangius daiktus laikyti specialiuose seifuose, kurie yra kiekviename kambaryje ir jų nepalikti lagamine.
- Atsakomybę už lagamine paliktus daiktus prisiima lagamino savininkas. “Lavender Inn” neatsako už lagamino ar jame esančių daiktų (įskaitant brangius ir vertingus daiktus) praradimą ar lagamino sugadinimą.
- Lagaminas yra grąžinamas asmeniui, kurio vardu yra paliktas lagaminas, ir kuris pateikia asmens tapatybę įrodantį dokumentą.
PRIEŠGAISRINĖ SAUGA
Svečiai privalo laikytis priešgaisrinės saugos taisyklių:
- išeidami iš kambario išjungti elektros prietaisus iš elektros lizdų: televizorių, arbatinuką, lygintuvą, kondicionierių, apšvietimo lempas ir kt.;
- nedengti toršerų, stalinių lempų degiomis medžiagomis;
- negalima į kambarį atsinešti ir jame laikyti degiųjų skysčių bei panašių medžiagų, keliančių gaisro pavojų;
- pasistengti gerai įsiminti evakuacinius išėjimus;
- kilus gaisrui Jūsų kambaryje, ar išgirdus priešgaisrines sirenas, nedelsdami palikite kambarį, praneškite apie tai viešbučio administratoriui tel. __________ arba priešgaisrinei gelbėjimo tarnybai tel. 112.
- Lauko teritorijoje draudžiama patiems deginti laužus.
- Jei teritorijoje yra įrengtos laužavietėse, tai tik jose galima kurti laužą. Privaloma nuolat prižiūrėti užkurtą laužą, o baigus kūrenti, kruopščiai užpilti laužavietę žemėmis arba vandeniu, kol jis visiškai nustos rusenęs.
- “Lavender Inn” teritorijoje draudžiama šaudyti fejerverkus bei kitokius pirotechnikos gaminius, išskyrus atvejus, kai tai yra suderinta su svečių namų administracija ir gautas leidimas.
PAREIŠKIMAI IR PAGEIDAVIMAI
Svečių namų “Lavender Inn” administracija visada laukia svečių pageidavimų ir pasiūlymų, kad galėtų gerinti teikiamų paslaugų kokybę.